本服务规则适用于连麦服务。
1.连麦服务自用户点击“呼叫”、且达人应答即表示开始,自用户或达人“挂断”本次连麦即表示结束。用户有权随时单方终止本次连麦。每次连麦开始至结束即代表一个有效订单。
2.用户开始连麦,达人因非服务时间或正与其他用户连麦等原因,有权不响应用户连麦。达人不响应用户连麦不构成违约。
3.您同意就连麦服务支付费用。连麦服务按连麦时长计费,服务费用=每分钟单价×通话时长(不足一分钟的,以一分钟计)。不同达人或同一达人不同时间资费标准或有不同,具体以达人页面展示为准。
4.连麦付费服务中您支付服务费用的对价是一起跳动或达人为您提供的服务及其相应的服务时间,而非服务效果。一起跳动或达人均不对服务的效果做出任何承诺和保证。
5.为避免误解,如连麦服务中涉及利用星盘、塔罗牌等作为引子切入情感咨询或聊天话题的,您理解并同意,星盘、塔罗牌等仅作为聊天话题、娱乐工具,不涉嫌任何封建迷信活动。达人的行为和观点,不代表一起跳动或匿聊服务的行为和立场。您和达人均不得利用匿聊服务进行任何形式的封建迷信活动。如达人的行为存在不当之处,您可以随时向我们进行投诉。
6.连麦服务中达人提供的服务内容,仅供娱乐,您不应将其视为任何合理的推测、意见或建议。用户不得偏听偏信,不应仅依据达人提供的服务内容,进行任何决策活动。我们强烈建议您应依据科学知识和实际情况进行理性决策,必要时寻求专业机构或亲朋好友的意见或建议。用户承诺不得以达人提供的服务内容不准确、或未达到某种目的,或未达成某种服务效果等理由向一起跳动或达人主张任何权利(包括申请退款)。
7.根据连麦服务的特性,用户随时有权终止单次服务,一起跳动一般不支持用户退款。如用户明知或应知达人的服务不符合法律规定或《匿聊服务用户协议》或本服务规则约定的,仍继续使用达人的服务,针对损失扩大部分,用户自行承担因此导致的不利后果。
8.如同时满足以下条件,用户有权申请退款:1)达人违反法律规定或《匿聊服务用户协议》的约定,未提供情感咨询、陪同聊天服务;2)于连麦服务单个有效订单发生后7日内提出;3)用户应指明申请退款订单的完整信息,包括服务的达人、具体时间、申请退款的理由等;4)用户不存在违反法律规定、《匿聊服务用户协议》及本服务规则等情形。是否退款,一起跳动有权查实具体情况,决定最终是否退款及退款数额。如未同时满足前述条件的,一起跳动有权拒绝启动退款程序。需特别注意的是,用户打赏作为不可撤销的赠与,任何情况下均不作退款处理。退款仅针对用户实际支付的费用,一起跳动或第三方赠送的卡券、积分、虚拟产品等在任何情况下均不参与退款。
9.连麦过程中,用户不得透露自己的个人信息,不得私下与达人建立任何形式的联系或进行交易。用户私下与达人进行的任何行为均与一起跳动或匿聊服务无关,用户应自行承担因此导致的不利后果。
您再次确认,您已仔细阅读并充分了解本规则的内容,并愿意遵守本规则约定。